A crise trouxe uma situação de incertezas a todos os setores da sociedade. E temos que reagir, não é? Um chaveiro perspicaz deve tentar entender de que forma o seu negócio é afetado por todo esse contexto e quais reflexos serão parte de seu futuro!
Sem dúvida, o mercado de chaveiros estará diferente quando dermos “adeus” ao coronavírus. Por isso, precisamos nos adaptar em relação às novidades e mudanças da nossa área. Mas como se atualizar em meio a tantas transformações e o que esperar delas?
Separamos as tendências que vieram para ficar!
Transporte e prestação de serviços 24h
Com o decreto do isolamento social onde todos os comércios e empresas fecharam suas portas o jeito foi pensar em novas alternativas de atendimento ao cliente.
Sabemos que a demora no prazo do serviço é uma coisa que desagrada a clientela. Logo, ter agilidade e eficiência para prestar atendimento é um grande diferencial para o seu chaveiro. No momento em que você oferece atendimento 24h, você garante que a qualquer momento do dia o cliente será atendido e terá o seu problema resolvido!
Basicamente, o atendimento deve ser efetuado com muita disciplina e o mais breve possível, evitando atrasos e com um veículo apropriado, como uma moto.
WhatsApp e redes sociais
Quando pensamos em buscar informações sobre uma empresa e seus serviços, o meio digital tornou-se a primeira opção! Com isso, o ramo de chaveiros também está inserido nesse ambiente.
O WhatsApp Business permite o registro de informações importantes sobre o cliente no banco de dados. Como o nome, endereço e telefone armazenados para, assim, facilitar os contatos posteriores, agilizando a transação. Além da comunicação ser muito mais personalizada!
Já em relação as redes sociais, existem várias opções como o Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e YouTube. Utilizar esses canais é muito mais proveitoso para conseguir compartilhar a visão da empresa, interagir com o público, mensurar resultados, entre outras vantagens.
Higiene
Deu para perceber que os hábitos de higiene mudaram bastante nos últimos meses e uma tendência forte é que eles vieram para ficar. Mesmo sendo um momento tão difícil, a pandemia nos ensinou que boas medidas de limpeza são fundamentais para manter saúde em dia.
Portanto, acreditamos que o costume de deixar seu chaveiro ventilado, suas ferramentas limpas, oferecer álcool em gel e até trocar de roupas e sapatos ao chegar do serviço, vai continuar por muito tempo. Isso garante mais segurança mesmo quando esse período passar!
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ROUDRILL. A CHAVE DO FUTURO.