Trazer inovação para uma empresa ou um negócio sempre foi fundamental para que uma empresa se destacasse no mercado (inclusive, fizemos um artigo recente que fala um pouco sobre “Como destacar os seus diferenciais”) e além da tecnologia, que é uma realidade atual para os comércios, a presença digital se tornou peça chave da evolução e do sucesso.
Mas afinal de contas, o que existe de novo no mercado de Chaveiro? Essa é uma pergunta bem complexa de se fazer e de responder também, mas pode acreditar, a todo momento alguém inventa algo novo e age com criatividade e inovação, tanto em momentos de crise, como em momentos de economia positiva.
Pensando em todas essas questões, a Roudrill preparou para você Chaveiro, um artigo de blog com 5 passos que irão te ajudar a inovar o seu negócio.
Vamos em frente?
Pesquisa de mercado
Você já foi em algum Chaveiro concorrente? Essa prática é muito interessante para você entender como funcionam outras empresas. Observe ao chegar como funciona o atendimento, quais são os equipamentos, quais são os serviços oferecidos, quais as formas de pagamento. Tudo isso deve ser avaliado para que você crie um processo ainda melhor. Vale também pesquisar mercados diferente do seu para ver se vale a implantação de algo novo. Um exemplo simples foi que muitos Chaveiros hoje oferecem serviço de carimbos personalizados que antes só era oferecido por papelarias.
Atendimento humanizado e 24h
Atendimento a cliente é tudo! E você Chaveiro, como costuma atender seus clientes? Sabemos que muitos casos que chegam até você, são pessoas com problemas de urgência. Chave que foi trancada dentro do carro, chave do carro que quebrou sem ter uma chave reserva, chave da casa que foi roubada ou mesmo perdida. Como você costuma fazer esse atendimento? Você consegue dar conta de todos os chamados que chegam até você? Uma dica então é que você tenha parceria com outros Chaveiros para que não deixe de atender ninguém e cuidar para que esse atendimento tenha um acompanhamento pós atendimento com intuito de fidelizar esse cliente.
Criar / Desenvolver / Inovar
Sempre que escutamos sobre inovação, pensamos em um lançamento de um novo produto por exemplo ou processos e serviços que nunca haviam sido pensados. Mas nós acreditamos que criar um diferencial é também inovar! Você pode fazer isso analisando como oferece seus produtos e serviços e aproveitar toda a pesquisa de mercado e concorrência que você fez mudando sua forma de atendimento ao cliente.
Os consumidores hoje prezam muito pela experiência positiva com uma marca. Invista nisso e pense em como pode ser incrível ter clientes que te indiquem para clientes, já que você tem um diferencial. Isso trará uma fidelização!
Treinamentos e capacitação
Recentemente fizemos um artigo de blog falando sobre a importância da capacitação dos chaveiros através de cursos profissionalizantes (saiba mais clicando aqui).
O Curso de Chaveiro é destinado para quem deseja atuar nas mais diversas áreas, como a prestação de serviços para pontos comerciais, residenciais e no ramo automobilístico; como autônomo ou funcionário.
Por ser uma profissão bastante procurada e ter escassez de profissionais qualificados é possível garantir boa remuneração e muitas oportunidades de trabalho ao se especializar. O investimento em treinamentos pode ser um diferencial de mercado para seu negócio.
Investir em Tecnologia
Segundo o SEBRAE, investir em softwares que organizam e melhoram seus processos de gestão pode gerar um serviço mais otimizado e consequentemente, mais lucro. Certifique-se quais são os sistemas e equipamentos de última geração que você pode ter em seu negócio de Chaveiro e caso você ainda não conheça, a Roudrill oferece a menor e melhor máquina de corte de chaves pantográficas e yale do Brasil! Além de facilitar o transporte e trazer praticidade para seu dia a dia, ela é a solução mais moderna para chaveiros, com a máxima precisão na reprodução de chaves proporcionando um trabalho eficiente com cortes perfeitos e livres de rebarbas. Conheça mais sobre nossa máquina clicando aqui.
E você gostou das dicas? Não esqueça de deixar seus comentários pra nós!
Roudrill. A Chave do Futuro.